Termos e condições

1. Quem somos

O Vowly é um serviço português, operado pela empresa identificada no fim desta página.

Para qualquer questão sobre estes termos, sobre a tua conta ou sobre um pagamento, escreve para contact@vowlyplan.com. Respondemos por escrito, para o mesmo email.

2. O que o Vowly faz

O Vowly é uma ferramenta para organizar um casamento: lista de convidados, orçamento e fornecedores, plano de mesas e planta da sala, prendas, cronograma do dia, inspirações e documentos.

É uma ferramenta de organização. Não vendemos serviços de casamento, não intermediamos contratos com fornecedores e não somos parte em nada do que combines com eles.

3. Conta

Para usar o Vowly crias uma conta com o teu email e uma palavra-passe. És responsável por manter a palavra-passe em segredo e por tudo o que for feito com a tua conta.

Podes convidar outras pessoas — a tua metade, padrinhos, wedding planner — a aceder ao vosso casamento. Quem convidas passa a ver e a alterar o que lá está, dentro do que o plano permitir. A responsabilidade por esses convites é tua.

Tens de ter pelo menos 18 anos para criar conta.

4. Planos e pagamento

O plano gratuito permite experimentar o Vowly com limites: 40 convidados, 3 fornecedores e 2 pessoas com acesso. As secções de mesas, prendas e pagamentos a fornecedores fazem parte do plano completo.

O plano completo custa 79 € e paga-se uma só vez. Não há renovação, não há subscrição e não te cobramos nada outra vez. O preço inclui os impostos aplicáveis.

O pagamento é processado pela Stripe. Nós não recebemos nem guardamos os dados do teu cartão.

O plano completo fica associado ao casamento que estavas a organizar quando pagaste, e mantém-se activo enquanto o serviço existir — antes e depois do dia.

A compra é feita na qualidade de consumidor final. Se precisares de fatura com o teu número de contribuinte, escreve para contact@vowlyplan.com com os dados de faturação até 15 dias depois da compra, e enviamo-la por email.

5. Acesso imediato e direito de livre resolução

O plano completo é conteúdo digital com execução imediata: assim que o pagamento é confirmado, tudo fica desbloqueado no momento.

Por isso, antes de pagar, pedimos que consintas expressamente nessa execução imediata e reconheças que, com ela, perdes o direito de livre resolução de 14 dias previsto no Decreto-Lei n.º 24/2014. Sem esse consentimento não avançamos para o pagamento.

As situações que dão lugar a reembolso — cobrança duplicada, valor incorrecto, pagamento que não activou o plano — constam da página de pagamentos e reembolsos.

6. O que escreves e carregas

Tudo o que escreves e carregas no Vowly — nomes, valores, fotografias, documentos — continua teu. Não usamos os teus conteúdos para outra coisa que não seja mostrar-tos e guardá-los para ti.

Ao carregares dados de outras pessoas (por exemplo, a lista de convidados), és tu quem decide o que ali fica. Compromete-te a fazê-lo de forma legítima e a não usar o Vowly para nada ilícito, ofensivo ou que viole direitos de terceiros.

Não guardes no Vowly informação que não devia estar num sítio destes: dados de saúde detalhados, dados bancários de terceiros, documentos de identificação.

7. Disponibilidade

Fazemos o possível para o Vowly estar sempre disponível, mas é um serviço pela internet: pode haver interrupções para manutenção ou por causas alheias a nós.

Podemos alterar ou melhorar funcionalidades ao longo do tempo. Se alguma coisa importante for retirada, avisamos por email com antecedência.

8. Responsabilidade

O Vowly ajuda-te a organizar, mas as decisões do casamento são tuas. Não respondemos por prejuízos que resultem de decisões tomadas com base no que está na ferramenta, nem por falhas de fornecedores.

Em nenhum caso a nossa responsabilidade excede o valor que nos pagaste.

Nada nestes termos afasta os direitos que a lei te dá enquanto consumidor.

9. Cancelamento

Podes deixar de usar o Vowly quando quiseres e pedir a eliminação da tua conta e dos teus dados por email.

Podemos encerrar uma conta que use o serviço de forma ilícita ou que prejudique outras pessoas. Se isso acontecer sem culpa tua, devolvemos a parte proporcional do que pagaste.

10. Alterações a estes termos

Se mudarmos estes termos, a nova versão fica nesta página com a data de actualização. Se a mudança for significativa, avisamos por email.

Versão em vigor desde 15 de agosto de 2026.

11. Lei aplicável e reclamações

Aplica-se a lei portuguesa.

Em caso de litígio de consumo, podes recorrer ao Livro de Reclamações Eletrónico em livroreclamacoes.pt e às entidades de resolução alternativa de litígios de consumo da tua área de residência. A plataforma europeia de resolução de litígios em linha está em ec.europa.eu/consumers/odr.